Сервисный центр
По любым вопросам звоните
+7 701 235 11 11
Улица Лебедева, Бостандыкский район, Алматы
Режим работы
Понедельник - Суббота с 9:00 - 18:00 ; В воскресенье выходной
Telegram
@hofmannkz
Условия гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания:
1. Гарантийные обязательства Изготовителя на территории Республики Узбекистан распространяются только на изделия «Hofmann» для поставок и реализации на территории Республики Узбекистан, приобретенные в Республике Казахстан и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам Республики Казахстан .\n\n2. Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается дополнительное обязательство Изготовителя по устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя (потребителя).\n\n3. Замена в изделии неисправных частей (деталей, узлов, сборочных единиц) в период гарантийного срока или срока бесплатного сервисного обслуживания не ведет к установлению нового гарантийного срока, либо нового срока бесплатного сервисного обслуживания на все изделие, либо на замененные части.\n\n4. При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.
Сроки гарантийного сервисного обслуживания:
Сплит система
Гарантийный период 3 года
+7 лет на инверторный компрессор
Телевизоры
3 года
Морозильные камеры
3 года
Витринные холодильники
3 года
Мелкая бытовая техника
1 год
Куллеры для воды
1 год
Пылесосы
1 год
Микроволновки СВЧ
3 года
Варочные поверхности
3 года
Вытяжки
3 года
Духовые шкафы
3 года
Кофе машины
3 года
Микроволновые печи
3 года
Подогреватель посуды
3 года
Посудомоечные машины
3 года
Холодильники
3 года
Морозильные камеры
3 года
Смесители
3 года
Стиральные машины
3 года
Сушильные машины
3 года
Стирально-сушильные машины
3 года
Посудомоечные машины
3 года
+7 лет на BLDC мотор
Холодильники
3 года
+7 лет на инверторный компрессор
Мини холодильники
3 года
Морозильные камеры
3 года
+7 лет на инверторный компрессор
Варочный центр
3 года
Гарантия не распространяется:
Изготовитель не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях:\n\n1) если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалась для осуществления предпринимательской деятельности;\n\n2) нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия;\n\n3) если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия;\n\n4) если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями;\n\n5) если обнаружены механические повреждения, возникшие после передачи изделия потребителю;\n\n6) если дефект возник впоследствии естественного износа при эксплуатации изделия;\n\n7) если повреждения вызваны несоответствием стандартам питающих, кабельных, телекоммуникационных сетей;\n\n8) если данные, указанные на маркировочных этикетках изделия, исправлены или стерты;\n\n9) на расходные материалы, подверженные естественному износу.
Подробную информацию о предоставлении и ограничении гарантийного и бесплатного сервисного обслуживания, вы можете найти в гарантийном талоне, прилагаемом к вашему продукту.