Сервисный центр

По любым вопросам звоните

+7 701 235 11 11

​Улица Лебедева, Бостандыкский район, Алматы

Режим работы

Понедельник - Суббота с 9:00 - 18:00 ; В воскресенье выходной

Telegram

@hofmannkz

Условия гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания:

1. Гарантийные обязательства Изготовителя на территории Республики Узбекистан распространяются только на изделия «Hofmann» для поставок и реализации на территории Республики Узбекистан, приобретенные в Республике Казахстан и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам Республики Казахстан .\n\n2. Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается дополнительное обязательство Изготовителя по устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя (потребителя).\n\n3. Замена в изделии неисправных частей (деталей, узлов, сборочных единиц) в период гарантийного срока или срока бесплатного сервисного обслуживания не ведет к установлению нового гарантийного срока, либо нового срока бесплатного сервисного обслуживания на все изделие, либо на замененные части.\n\n4. При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.

Сроки гарантийного сервисного обслуживания:

Сплит система

Гарантийный период 3 года

+7 лет на инверторный компрессор

Телевизоры

3 года

Морозильные камеры

3 года

Витринные холодильники

3 года

Мелкая бытовая техника

1 год

Куллеры для воды

1 год

Пылесосы

1 год

Микроволновки СВЧ

3 года

Варочные поверхности

3 года

Вытяжки

3 года

Духовые шкафы

3 года

Кофе машины

3 года

Микроволновые печи

3 года

Подогреватель посуды

3 года

Посудомоечные машины

3 года

Холодильники

3 года

Морозильные камеры

3 года

Смесители

3 года

Стиральные машины

3 года

Сушильные машины

3 года

Стирально-сушильные машины

3 года

Посудомоечные машины

3 года

+7 лет на BLDC мотор

Холодильники

3 года

+7 лет на инверторный компрессор

Мини холодильники

3 года

Морозильные камеры

3 года

+7 лет на инверторный компрессор

Варочный центр

3 года

Гарантия не распространяется:

Изготовитель не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях:\n\n1) если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалась для осуществления предпринимательской деятельности;\n\n2) нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия;\n\n3) если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия;\n\n4) если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями;\n\n5) если обнаружены механические повреждения, возникшие после передачи изделия потребителю;\n\n6) если дефект возник впоследствии естественного износа при эксплуатации изделия;\n\n7) если повреждения вызваны несоответствием стандартам питающих, кабельных, телекоммуникационных сетей;\n\n8) если данные, указанные на маркировочных этикетках изделия, исправлены или стерты;\n\n9) на расходные материалы, подверженные естественному износу.

Подробную информацию о предоставлении и ограничении гарантийного и бесплатного сервисного обслуживания, вы можете найти в гарантийном талоне, прилагаемом к вашему продукту.

Информация

О нас

Наши соцсети

+7 701 235 11 11

info@hofmann.kz